Genkinno garantisce che i prodotti acquistati presso di noi sono privi di difetti di materiale e di lavorazione in condizioni di uso normale. Il periodo di garanzia per un prodotto inizia dalla data di acquisto riportata sulla prova d'acquisto. Per maggiori dettagli è possibile consultare la “Politica di riparazione” Durante il periodo in cui il nostro prodotto non funziona come descritto, si prega di contattare i servizi di assistenza post-vendita per ottenere aiuto e descrivere in dettaglio il vostro problema. Cercheremo di diagnosticare e risolvere il problema per telefono, e-mail o chat online. I servizi di assistenza post-vendita potrebbero non essere forniti e la politica di assistenza post-vendita potrebbe essere diversa in alcune aree. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi al di fuori delle nostre aree di servizio. Per informazioni specifiche sulla vostra zona, si prega di contattarci. Per maggiori dettagli, potete consultare le sezioni “Politica di Riparazione” e “Politica di Restituzione e Rimborso”.

Entro sette (7) giorni di calendario dalla data di acquisto riportata sulla prova d'acquisto, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione. Entro sette (7) giorni di calendario dalla data di acquisto riportata sulla prova d'acquisto, se il prodotto non presenta difetti di fabbricazione, se la confezione, gli accessori, i prodotti in omaggio e i manuali d'uso sono intatti e non danneggiati, se il prodotto non è stato attivato e se non influirà sulla seconda vendita.

Per avviare un rimborso e organizzare una restituzione, contattare l'assistenza prodotti Genkinno all'indirizzo support@genkinno.com. Riceverete il rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto e delle tasse pagate per il Prodotto, comprese le spese di consegna e installazione del Prodotto. Se l'acquisto è stato finanziato, la vostra società di servizi finanziari vi rimborserà le rate pagate meno gli interessi pagati. Se il Prodotto viene restituito in condizioni danneggiate o con parti mancanti, potrebbe esservi addebitato un costo aggiuntivo. Provvederemo a elaborare il rimborso dovuto al più presto. Una volta ricevuto l'articolo di ritorno, vi comunicheremo di averlo ricevuto via e-mail. Vi comunicheremo inoltre l'importo totale del rimborso. Il rimborso è previsto entro 7-14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. In caso contrario, si prega di ricontrollare il conto bancario o di contattare la società della carta di credito o la banca per ulteriori dettagli.

Suggeriamo di utilizzare un corriere tracciabile che possa fornirvi la conferma di consegna per spedire il Prodotto Restituito all'indirizzo fornito dall'assistenza clienti. Genkinno non sarà responsabile di eventuali perdite o danni al Prodotto Restituito causati dal trasporto.

Genkinno non è responsabile per la perdita o la divulgazione di qualsiasi dato, comprese le informazioni riservate, proprietarie o personali, contenute in un prodotto. In nessun caso, e nonostante il fallimento dello scopo essenziale di qualsiasi rimedio stabilito nel presente documento, Genkinno, le sue affiliate, i suoi fornitori, i suoi rivenditori o i suoi fornitori di servizi saranno responsabili di quanto segue, anche se informati della loro possibilità e indipendentemente dal fatto che la richiesta sia basata su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità oggettiva o altra teoria di responsabilità:
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2. Perdita, danneggiamento o divulgazione dei vostri dati;
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