Genkinno รับประกันว่าสินค้าที่คุณซื้อจากเราจะปราศจากข้อบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติ ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะเริ่มตั้งแต่วันที่ซื้อบนหลักฐานการซื้อ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถตรวจสอบได้ใน “นโยบายการซ่อมแซม” ในระหว่างระยะเวลาที่สินค้าของเราไม่ทำงานตามคำอธิบาย โปรดติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายเพื่อขอความช่วยเหลือและอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของคุณ เราจะพยายามวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของคุณทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชทออนไลน์ บริการหลังการขายอาจไม่ได้ให้ และนโยบายหลังการขายอาจแตกต่างกันไปในบางพื้นที่ อาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมนอกพื้นที่บริการของเรา โปรดติดต่อเราสำหรับข้อมูลเฉพาะสำหรับที่ตั้งของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน “นโยบายการซ่อมแซม” และ “นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน”

ภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินนับจากวันที่ซื้อตามหลักฐานการซื้อหากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องในการผลิต ภายในเจ็ด (7) วันปฏิทินนับจากวันที่ซื้อตามหลักฐานการซื้อ หากผลิตภัณฑ์ไม่มีข้อบกพร่องในการผลิต บรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม ผลิตภัณฑ์เสริม และคู่มือผู้ใช้ยังคงสภาพสมบูรณ์และไม่ได้รับความเสียหาย ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับการเปิดใช้งาน และการขายครั้งที่สองจะไม่ได้รับผลกระทบ

หากต้องการขอคืนเงินและจัดเตรียมการคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Genkinno ที่ support@genkinno.com คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับราคาซื้อผลิตภัณฑ์และภาษีที่คุณจ่ายไปสำหรับผลิตภัณฑ์ รวมถึงค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายสำหรับการจัดส่งและติดตั้งผลิตภัณฑ์ หากคุณเป็นผู้ชำระเงินสำหรับการซื้อของคุณ บริษัทให้บริการทางการเงินของคุณจะคืนเงินงวดที่คุณจ่ายไปโดยหักดอกเบี้ยที่จ่ายไป หากผลิตภัณฑ์ถูกส่งคืนในสภาพเสียหายหรือมีชิ้นส่วนที่ขาดหายไป คุณอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณโดยเร็วที่สุด เมื่อเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้วทางอีเมล นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงจำนวนเงินคืนทั้งหมดด้วย คุณสามารถคาดหวังที่จะได้รับเงินคืนภายใน 7 ถึง 14 วันทำการหลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง หรือติดต่อบริษัทบัตรเครดิตหรือธนาคารของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

เราขอแนะนำให้คุณใช้บริการขนส่งที่สามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ ซึ่งสามารถให้การยืนยันการจัดส่งแก่คุณเพื่อส่งสินค้าคืนไปยังสถานที่ที่ฝ่ายบริการลูกค้าให้ไว้ Genkinno จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับสินค้าที่ส่งคืนระหว่างการขนส่ง

Genkinno จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการเปิดเผยข้อมูลใดๆ รวมถึงข้อมูลที่เป็นความลับ ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่ในผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าในกรณีใดๆ และแม้ว่าการแก้ไขปัญหาตามที่ระบุไว้ในที่นี้จะล้มเหลวในจุดประสงค์หลัก เรา บริษัทในเครือ ซัพพลายเออร์ ตัวแทนจำหน่าย หรือผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งใดๆ ต่อไปนี้ แม้ว่าจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ และไม่ว่าข้อเรียกร้องนั้นจะอิงตามสัญญา การรับประกัน ความประมาท ความรับผิดโดยเคร่งครัด หรือทฤษฎีความรับผิดอื่นๆ หรือไม่ก็ตาม:
1. การเรียกร้องค่าเสียหายจากบุคคลที่สามต่อคุณ
2. การสูญเสีย ความเสียหาย หรือการเปิดเผยข้อมูลของคุณ
3. ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายเชิงลงโทษ ทางอ้อม หรือผลสืบเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงกำไรที่สูญเสีย รายได้ทางธุรกิจ ชื่อเสียงทางการค้า หรือการออมที่คาดหวังไว้ ในกรณีใดๆ ความรับผิดทั้งหมดของเรา บริษัทในเครือ ซัพพลายเออร์ ผู้ขายต่อ หรือผู้ให้บริการของเราสำหรับความเสียหายจากสาเหตุใดๆ ก็ตามจะไม่เกินจำนวนความเสียหายโดยตรงที่เกิดขึ้นจริง ไม่เกินจำนวนเงินที่จ่ายไปสำหรับผลิตภัณฑ์ ข้อจำกัดข้างต้นไม่นำไปใช้กับความเสียหายสำหรับการบาดเจ็บร่างกาย (รวมถึงการเสียชีวิต) ความเสียหายต่อทรัพย์สิน หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินส่วนบุคคลที่จับต้องได้ ซึ่ง Genkinno ต้องรับผิดชอบภายใต้กฎหมาย เนื่องจากบางประเทศ รัฐ หรือเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้มีการยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายโดยบังเอิญหรือผลสืบเนื่อง ดังนั้นข้อจำกัดหรือการยกเว้นข้างต้นอาจไม่นำไปใช้กับคุณ