Rückerstattung und Garantie

Unbeschädigte Produkte können aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden. Sobald der zurückgegebene Artikel zur Inspektion wieder im Lager von genKinno eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.

* Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten

* Artikel müssen in der Originalverpackung enthalten sein

* Bei nicht qualitätsbezogenen Gewährleistungsansprüchen trägt der Käufer die Versandkosten

* Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn Artikel die oben genannten Anforderungen nicht erfüllen

Gewährleistungsansprüche für qualitätsbezogene Probleme

Die eingeschränkte Garantie von

genkinno ist auf das Land des Kaufs beschränkt.

Garantien für alle Ersatzteile unterliegen demselben Garantiezeitraum wie der ursprüngliche defekte Artikel oder 3 Monate nach dem Austausch, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Garantien für Produkte erlöschen nach vollständiger Rückerstattung.

* Der Käufer muss einen ausreichenden Kaufnachweis vorlegen

* genkinno muss dokumentieren, was passiert, wenn der Käufer Fehler am Produkt behebt

* Der defekte Artikel muss zur Qualitätsprüfung zurückgesandt werden

* Garantien für diese Ersatzteile erlöschen, wenn der falsche Artikel an genkinno oder der defekte Artikel nicht zurückgegeben wird.

Gültiger Kaufbeleg:

* Bestellnummer aus Online-Käufen, die über GenKinno oder die autorisierten Wiederverkäufer von GenKinno

getätigt wurden

* Verkaufsrechnung

* Datierter Kaufbeleg eines autorisierten GenKinno-Händlers, der eine Beschreibung des Produkts zusammen mit seinem Preis enthält

Bitte beachten Sie, dass für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs möglicherweise mehr als eine Art Kaufbeleg erforderlich ist (z. B. eine Quittung über die Geldüberweisung und eine Bestätigung der Adresse, an die der Artikel ursprünglich versendet wurde).

Die Versandkosten müssen in den folgenden Situationen vom Käufer getragen werden:

* Rücksendung von Produkten aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Mangel

* Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes mitgenommen wurden

* Versehentliche Rücksendungen des Käufers

* Rückgabe persönlicher Gegenstände

* Zurücksenden von Artikeln, von denen behauptet wurde, dass sie Mängel aufwiesen, bei der genkinno Qualitätskontrolle jedoch festgestellt wurde, dass sie in funktionsfähigem Zustand sind

* Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand

* Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (jede Rücksendung, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgt)

Nicht von der Garantie abgedeckt:

* Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg

* Verlorene oder gestohlene Produkte

* Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist

* Nicht qualitätsbezogene Probleme

* Reparaturen durch Dritte

* Schäden durch externe Quellen

* Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, unsachgemäße Bedienung von Geräten)

* Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern

(genkinno bietet auch Service außerhalb der Garantie. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Support@genkinno.com )

genkinno haftet nicht für:

* Datenverlust durch die Nutzung von genkinno Produkten

* Rückgabe persönlicher Gegenstände, die an genkinno

gesendet wurden