Genkinno garantiert, dass die von Ihnen bei uns gekauften Produkte bei normalem Gebrauch frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantiezeit für ein Produkt beginnt mit dem Kaufdatum auf dem Kaufbeleg. Weitere Einzelheiten finden Sie in den „Reparaturrichtlinien“. Wenn unser Produkt während des Zeitraums nicht wie beschrieben funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten und Ihr Problem detailliert zu beschreiben. Wir werden versuchen, Ihr Problem per Telefon, E-Mail oder Online-Chat zu diagnostizieren und zu lösen. Kundendienste werden möglicherweise nicht angeboten und die Kundendienstrichtlinien können in einigen Bereichen abweichen. Außerhalb unserer Servicebereiche können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns für spezifische Informationen zu Ihrem Standort. Weitere Einzelheiten finden Sie in den „Reparaturrichtlinien“ und „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“.

Innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Kaufdatum auf dem Kaufbeleg, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist. Innerhalb von sieben (7) Kalendertagen ab dem Kaufdatum auf dem Kaufbeleg, wenn das Produkt keinen Herstellungsfehler aufweist Verpackung, Zubehör, Gratisprodukte und Benutzerhandbücher sind intakt und nicht beschädigt, das Produkt wurde nicht aktiviert und der Zweitverkauf ist nicht betroffen.

Um eine Rückerstattung zu veranlassen und eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich an den Produktsupport von Genkinno unter support@genkinno.com. You. Sie erhalten eine Rückerstattung des Produktkaufpreises und der Steuern, die Sie für das Produkt gezahlt haben, einschließlich der Gebühren, die Sie für die Lieferung und Installation des Produkts gezahlt haben. Wenn Sie Ihren Kauf finanziert haben, erstattet Ihr Finanzdienstleistungsunternehmen die gezahlten Raten abzüglich gezahlter Zinsen. Wenn das Produkt in beschädigtem Zustand oder mit fehlenden Teilen zurückgegeben wird, wird Ihnen möglicherweise eine zusätzliche Gebühr berechnet. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten. Sobald Ihr Rücksendeartikel bei uns eingegangen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, dass wir Ihren Rücksendeartikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über den gesamten Rückerstattungsbetrag. Sie können innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung mit einer Rückerstattung rechnen. Wenn nicht, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto oder wenden Sie sich für weitere Details an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank.

Wir empfehlen Ihnen, einen rückverfolgbaren Spediteur zu beauftragen, der Ihnen eine Lieferbestätigung ausstellen kann, um Ihr zurückgegebenes Produkt an den vom Kundensupport angegebenen Ort zurückzusenden. Genkinno übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden am zurückgegebenen Produkt, die während des Transports entstehen.

Genkinno ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Offenlegung von Daten, einschließlich vertraulicher Informationen, geschützter Informationen oder persönlicher Informationen, die in einem Produkt enthalten sind. Unter keinen Umständen und ungeachtet des Versagens des wesentlichen Zwecks einer hierin dargelegten Abhilfemaßnahme sind wir, unsere Partner, Lieferanten, Wiederverkäufer oder Dienstleister haften für Folgendes, selbst wenn sie über ihre Möglichkeit informiert wurden und unabhängig davon, ob der Anspruch auf einem Vertrag, einer Garantie, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder einer anderen Haftungstheorie beruht:
1) Schadensersatzansprüche Dritter gegen Sie;
2) Verlust, Beschädigung oder Offenlegung Ihrer Daten;
3) Besondere, zufällige, strafende, indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Geschäftseinnahmen, Geschäftswert oder erwartete Einsparungen. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von uns, unseren verbundenen Unternehmen, Lieferanten, Wiederverkäufern oder Dienstleistern für Schäden aus irgendeinem Grund den Betrag des tatsächlichen direkten Schadens, nicht jedoch den für das Produkt bezahlten Betrag. Die vorstehende Einschränkung gilt nicht für Schadensersatz für Körperverletzungen (einschließlich Tod), Schäden an Immobilien oder Schäden an materiellem persönlichem Eigentum, für die Genkinno gesetzlich haftbar ist. Da einige Länder, Bundesstaaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden nicht zulassen, gilt die oben genannte Beschränkung oder Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie.