Centre d'aide
Trouvez des réponses à vos questions, résolvez tous les problèmes que vous pourriez rencontrer et obtenez toute l'assistance dont vous avez besoin pour votre achat Genkinno.
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Questions fréquemment posées
Le nettoyeur peut-il être utilisé dans différentes piscines, comme un revêtement de piscine en vinyle ? Faudrait-il le remapper à chaque fois ?
Oui, le Genkinno P1 fonctionne parfaitement pour différents types de piscines et s'adapte facilement à différentes formes et tailles de piscine. Il dispose également d'une bande anti-collision pour protéger les parois de votre piscine.
Comment nettoyer le réservoir ? Y a-t-il des vidéos ou des photos disponibles pour référence ?
Pour nettoyer le réservoir, retirez-le simplement du robot nettoyeur de piscine et rincez-le à l'eau claire. Des vidéos et des images sont disponibles dans notre section didacticiel à titre de référence.
Où puis-je trouver des brosses de remplacement ?
Vous pouvez trouver des brosses de remplacement sur la page des accessoires de notre site Web ou auprès de revendeurs agréés.
Aucun voyant ne s'affiche pendant le chargement. Comment puis-je savoir si l'aspirateur est complètement chargé ou en charge ?
Si les voyants du chargeur ne s'allument pas pendant le chargement, essayez de débrancher et de rebrancher le chargeur. Si le problème persiste, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
Est-il nécessaire de calibrer la boussole ?
Le nettoyeur est un appareil plug-and-play complet. Toutefois, si la trajectoire de l’appareil devient anormale au fil du temps, vous devrez peut-être recalibrer la boussole. Veuillez vous référer à notre tutoriel pour voir comment ce processus simple est effectué.
Comment puis-je retirer mon nettoyant de l'eau en toute sécurité ?
Après le nettoyage, l'appareil se garera automatiquement au bord de la piscine. Tirez doucement sur le câble flottant pour amener votre nettoyeur à la surface de la piscine afin de le remy'e'pove.
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